Saber cómo motivar y empoderar a los empleados es vital para los líderes de todos los niveles. La investigación muestra que el empoderamiento de los empleados no solo conduce a una mayor satisfacción laboral, sino también a un mejor desempeño laboral y a un mayor compromiso con la organización.
Un estudio reciente detallado en Harvard Business Review encontró que los líderes que empoderan a sus empleados tienen más probabilidades de tener miembros del equipo que sus pares perciban como altamente creativos y útiles.
Ya sea que sea un líder experimentado o un aspirante a líder, existen varios beneficios al comprender cómo puede ayudar a sus colegas a alcanzar su máximo potencial. Aquí hay siete formas en que puede empoderar a sus empleados y cultivar un equipo ganador.
Cómo empoderar a los empleados
1. Construir una cultura de confianza
La confianza es un componente esencial de cualquier organización exitosa. Según una investigación realizada por la consultora Great Place to Work, las empresas con culturas de alta confianza:
- Informar rendimientos bursátiles que sean dos o tres veces más altos que el promedio del mercado
- Tener tasas de rotación que sean un 50 por ciento más bajas que las de los competidores de la industria.
- Generar mayores niveles de compromiso, innovación y satisfacción de los empleados
Para construir una cultura de confianza, es importante predicar con el ejemplo y cumplir las promesas, decir la verdad y fomentar el diálogo abierto y el debate para resolver los conflictos. Si lo hace, puede inspirar a sus empleados a seguir su ejemplo.
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2. Brinde comentarios honestos
Una de sus responsabilidades clave como líder es permitir que los miembros de su equipo hagan su mejor trabajo. Para que sus empleados se sientan empoderados en sus roles, brinde comentarios honestos sobre su desempeño.
Sea claro y específico cuando brinde comentarios, y asegúrese de resaltar las fortalezas de sus colegas para aumentar la motivación. Una encuesta reciente realizada por Gallup encontró que el 67 % de los empleados cuyos gerentes se enfocaban en las fortalezas estaban totalmente comprometidos con el trabajo, en comparación con el 31 % de los trabajadores que recibieron retroalimentación centrada en sus debilidades.
3. Muestra empatía
La empatía es uno de los rasgos más importantes que un líder puede poseer. Según un estudio de Businesssolver, el 91 % de los directores ejecutivos cree que la empatía está directamente relacionada con el desempeño financiero de una empresa, y el 93 % de los empleados dice que es más probable que se quede con un empleador empático. Además, la empatía ha sido calificada como la principal habilidad de liderazgo por DDI, una firma de consultoría global.
Póngase en el lugar de sus empleados y trate de entender su punto de vista con respecto a su rol y contribuciones en el lugar de trabajo. Al tener en cuenta sus perspectivas, puede convertirse en un líder emocionalmente más inteligente y hacer que los miembros de su equipo se sientan comprendidos y valorados.
4. Fomentar la comunicación abierta
La comunicación es una habilidad blanda crítica para todos los profesionales. Para tener éxito como líder, no solo debe ser un comunicador fuerte, sino también un gran oyente.
Puede aprovechar sus habilidades de comunicación para impulsar el empoderamiento de los empleados fomentando el diálogo abierto. Las investigaciones muestran que los trabajadores cuyos gerentes son accesibles están más comprometidos, lo que, a su vez, cultiva un ambiente de equipo en el que los miembros se sienten cómodos compartiendo ideas y desafiándose unos a otros.
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5. Sea impulsado por un propósito
En el curso en línea Principios de liderazgo, los profesores de la Escuela de Negocios de Harvard, Joshua Margolis y Anthony Mayo, señalan que hay tres necesidades clave que los líderes deben abordar al movilizar a los empleados:
- Orientar las creencias del equipo, tanto sobre sí mismos como sobre los desafíos y oportunidades que enfrentan.
- Equipar a los miembros del equipo con las prácticas y hábitos para asumir desafíos y oportunidades y lograr el objetivo final deseado.
- Encender las emociones de los empleados para que el impulso de aprender y entregar venga desde adentro
Reunir a su equipo en torno a un propósito es una forma eficaz de inculcar un compromiso con los objetivos de la organización y hacer que sus empleados sientan que el trabajo que realizan es importante. En una encuesta realizada por EY y Harvard Business Review, el 89 por ciento de los ejecutivos dijo que un fuerte sentido de propósito colectivo impulsa la satisfacción de los empleados.
La profesora de estrategia empresarial sostenible en línea de HBS, Rebecca Henderson, se hizo eco de este sentimiento en una conferencia reciente en Facebook Live, subrayando cómo el propósito también puede impulsar el éxito organizacional.
Adoptar un propósito no perjudicará tu desempeño si lo haces bien y con autenticidad, dijo Henderson. Si puede vincular su propósito con la visión estratégica de la empresa de una manera que realmente alinee a las personas y las oriente en la dirección correcta, entonces tiene la posibilidad de superar a sus competidores.
6. Responsabilidades y tareas del delegado
Parte de ser un líder efectivo es comprender que no puedes hacerlo todo. Debe confiar en su equipo y estar dispuesto a transferir tareas y responsabilidades importantes para ejecutar iniciativas y proyectos de manera eficiente.
Al asignar tareas pendientes, es fundamental comenzar con sus razones para hacerlo. Brinde a los empleados una idea de dónde encaja su trabajo en iniciativas organizacionales más grandes y resalte lo que es único acerca de la oportunidad sobre la mesa. Proporcionar este contexto puede aumentar su entusiasmo por la tarea en cuestión y aumentar la probabilidad de que el trabajo se haga bien y a tiempo.
7. Apoyar las oportunidades de crecimiento
Las oportunidades de aprendizaje y crecimiento impulsan el empoderamiento de los empleados. Según una investigación de LinkedIn, los empleados que pasan tiempo aprendiendo en el trabajo informan que están:
- 47 por ciento menos propensos a estar estresados
- 39 por ciento más probabilidades de sentirse productivo y exitoso
- 23 por ciento más listo para asumir responsabilidades adicionales
- 21 por ciento más probabilidades de sentirse confiado y feliz
Para ayudar a los miembros de su equipo a obtener estos beneficios, anímelos a buscar formas de desarrollarse profesionalmente, como tomar un curso en línea o obtener un MBA.
Independientemente de las vías que tomen sus empleados para ampliar su conocimiento, su apoyo a su crecimiento puede llevarlos a sentirse más competentes y valorados en sus funciones.
Liberar el potencial de su equipo
Empoderar a los empleados es una tarea imperativa tanto para los líderes nuevos como para los aspirantes. A medida que siga su trayectoria profesional, considere cómo puede adaptar su estilo de liderazgo para desbloquear el potencial de los miembros del equipo y superar los desafíos organizacionales.
Para Juliana Casale, jefa de marketing de una empresa de SaaS, tomar Principios de liderazgo fue una forma de ser más consciente de cómo interactúa y colabora con su equipo.
"Ahora soy más consciente de cómo me están experimentando mis colegas y menos reacio a tener conversaciones difíciles", dice Casale.
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Sobre el Autor
Matt Gavin es miembro del equipo de marketing de Harvard Business School Online. Antes de regresar a su estado natal de Massachusetts y unirse a HBS Online, vivió en Carolina del Norte, donde ocupó cargos en noticias y marketing de contenidos. Tiene experiencia en producción de video y anteriormente trabajó en varios documentales para la estación PBS de Boston, WGBH. En su tiempo libre, le gusta correr, explorar Nueva Inglaterra y pasar tiempo con su familia.
¿Qué significa empoderar a tus empleados?
¿Qué es el empoderamiento de los empleados? Cuando alguien está empoderado, tiene la capacidad de lograr algo ? y lo sabe, lo que le da la confianza necesaria para tener éxito. El empoderamiento de los empleados se refiere a la forma en que las empresas brindan a sus empleados todo lo que necesitan para tener éxito.
¿Por qué es importante empoderar a los empleados?
La productividad aumenta
Las personas que son responsables de su trabajo se convierten en propietarias del proceso y del producto, y la energía para hacer mejor el trabajo les sigue. Las organizaciones que han descubierto la importancia de capacitar a los empleados descubren que se eliminan los desperdicios, se reduce la burocracia y se emplea el tiempo de manera más eficiente.
¿Cuál es un ejemplo de empoderamiento de los empleados?
Uno de los ejemplos más básicos de empoderamiento de los empleados es simplemente darles voz a los empleados en las decisiones importantes que podrían afectarlos. Según un estudio, el 74 % de los gerentes encuestados sintieron que los aportes de los empleados eran "muy" o "algo" efectivos para mejorar los procesos de toma de decisiones.
¿Qué es el lugar de trabajo empoderado?
Empoderamiento de los empleados: definición
El empoderamiento se basa en la idea de que proporcionar a los empleados los recursos, la autoridad, la oportunidad y la motivación para hacer su trabajo, así como hacerlos responsables de sus acciones, hará que los empleados sean más felices y competentes.