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Visible, propiedad de Verizon, ofrece una de las mejores ofertas en servicios inalámbricos para 2022, pero el servicio no es para todos.

Si está pensando en cambiar a Visible de Verizon u otro servicio premium, debe comprender cómo funciona Visible para decidir si vale la pena el ahorro mensual.

¿Qué es visible y vale la pena el servicio telefónico? Hechos rápidos

  • ¿Qué es Visible?: un servicio telefónico prepago propiedad de Verizon que ofrece un plan ilimitado asequible
  • ¿Qué red usa Visible?: La red nacional de Verizon, incluido el acceso 5G
  • ¿Cuánto cuesta Visible?: $25 al mes con Party Pay y $5 al mes cuando refieres a un amigo
  • ¿Qué obtienes con Visible?: uso ilimitado de datos, llamadas, mensajes de texto y hotspot móvil
  • ¿Qué tan rápidas son las velocidades de datos con Visible?: Hasta 200 Mbps; datos lentos durante la congestión de la red
  • ¿Visible ofrece hotspot móvil?: datos de hotspot móvil ilimitados con un límite de 5 Mbps
  • ¿Puedo obtener una oferta en un nuevo teléfono con Visible?: Descuentos frecuentes en dispositivos Apple iPhone y Samsung Galaxy (Obtenga más información aquí)
  • ¿Visible ofrece servicio al cliente? Sin tiendas ni número 800; servicio al cliente manejado a través de la aplicación

Me uní a Visible en octubre de 2019 y desde entonces he sido un cliente que paga. La factura de mi teléfono celular es de solo $ 25 por mes.

El servicio es ideal para consumidores sensibles al precio.

Las ofertas para nuevos clientes incluyen una prueba gratuita de 15 días y descuentos telefónicos, mientras que el programa de recomendaciones y descuentos para grupos Party Pay está disponible para todos los usuarios.

En esta revisión de un cliente real, compartiré los pros y los contras que necesita saber antes de registrarse en Visible.


Tabla de contenido

  • Plan y Precios
  • Cobertura de red
  • Rendimiento de llamadas y mensajes de texto
  • Velocidades de datos
  • Punto de acceso móvil
  • Vídeo transmitido en vivo
  • Opciones de teléfono
  • Servicio al Cliente
  • Ofertas y Descuentos

1. Plan y Precios

Visible ofrece un solo plan prepago con datos, llamadas, mensajes de texto y punto de acceso móvil ilimitados por tan solo $25 al mes. Los impuestos y tasas están incluidos.

El precio regular del plan ilimitado de Visible es de $ 40 por mes, pero puede reducir fácilmente ese precio a $ 25 aprovechando el descuento grupal de Party Pay.

Con Party Pay, grupos de dos, tres o cuatro (y más) obtienen el mismo plan ilimitado por un precio más económico:

  • 2 personas: $35/mes por línea
  • 3 personas: $30/mes por línea
  • 4 o más personas: $25/mes por línea

Party Pay es diferente a otros programas de descuento de líneas múltiples porque los miembros no comparten la factura. Cada persona tiene su propia cuenta Visible y es responsable de pagar su parte.

Dado que la facturación es independiente, muchos clientes de Visible agregan completos extraños a su fiesta y todos disfrutan de los ahorros.

Cuando se registre en Visible, recibirá un enlace de referencia personalizado que puede usar para llenar su grupo. Si prefiere unirse a mi grupo con más de 500 miembros, siga este enlace después de activar su servicio.

Siempre que su partido Visible tenga cuatro o más miembros, siempre pagará el precio más bajo.

Obtén más información sobre cómo funciona Party Pay de Visible aquí.

La facturación se maneja a través de la aplicación Visible. Como servicio prepago, no se requiere verificación de crédito a menos que financie su teléfono. No hay cargos por activación o terminación anticipada.

En enero de 2022, Visible agregó una prueba gratuita de 15 días para usuarios seleccionados de iPhone.

La prueba gratuita es una excelente manera de probar el servicio de Visible en su área, especialmente si no está seguro acerca de la cobertura de la red o las velocidades de datos donde vive. Aprende más aquí.

2. Cobertura de red

Visible es propiedad de Verizon y utiliza sus redes nacionales 4G LTE y 5G.

Si vive en un área donde Verizon ofrece una cobertura sólida, es probable que Visible sea una opción sólida a considerar. Pero en áreas rurales que dependen del roaming nacional, es posible que tengas problemas con la cobertura.

Esto es lo que aprendí después de comunicarme con Visible:

“ Visible funciona en las redes 4G y 5G de Verizon, por lo que la cobertura en las dos es la misma. 4G LTE y 5G de Verizon cubren más del 99 % de la población de los EE. UU., pero recuerda que cosas como el clima, el terreno y tu dispositivo específico pueden afectar tu experiencia en la red. En algunos casos excepcionales, los clientes que acceden regularmente a la red 3G de Verizon pueden experimentar problemas de cobertura, ya que Visible no es compatible con tecnologías heredadas como 3G. “

El mapa de cobertura de Visible se actualiza con frecuencia a medida que se expande el acceso 5G. Ingrese su dirección aquí para confirmar la cobertura de la red.

Las funciones de llamadas internacionales están limitadas con Visible. Sin embargo, Visible ahora incluye llamadas a Canadá, México, las Islas Vírgenes de EE. UU. y Puerto Rico sin cargo adicional.

3. Rendimiento de llamadas y mensajes de texto

El rendimiento de llamadas y mensajes de texto de Visible variará según su ubicación. Durante mis varios años como cliente de Visible, no he tenido problemas con llamadas caídas o mensajes de texto perdidos. Ha sido extremadamente confiable.

Durante los primeros días de mi servicio Visible, recibí algunos mensajes de texto no deseados. Sin embargo, eso ya no es un problema.

En febrero de 2022, Visible agregó Scam Protection gratis para reducir las llamadas automáticas.

Si te encuentras en un área con poca o ninguna cobertura celular, Visible admite llamadas Wi-Fi sin cargo adicional. Solo asegúrese de ingresar a la configuración de su teléfono para activar esta función.

4. Velocidades de datos

Si actualmente tiene un plan premium con Verizon, no obtendrá las mismas velocidades de datos con Visible. Como la mayoría de los proveedores de servicios de telefonía celular de bajo costo, Visible ralentiza sus datos cuando la red está congestionada.

A pesar de la pérdida de prioridad ocasional, siempre he podido transmitir videos, usar mis aplicaciones y navegar por la web con Visible.

He probado extensamente las velocidades de datos de Visible en los últimos años usando la aplicación Speedtest.

Durante mi ronda de pruebas más reciente con un Apple iPhone 12, registré velocidades de descarga de hasta 216 Mbps. Eso es más alto que el límite de velocidad de 200 Mbps de Visible con 5G.

Estos son los resultados de 15 pruebas de velocidad realizadas durante cinco días en Los Ángeles, California:

Fecha

Velocidad de descarga (Mbps)

Velocidad de carga (Mbps)

Ping (ms)

9/11/2021, 09:34

75.7

18.1

64

9/11/2021, 12:09

214

58.8

60

9/11/2021, 17:03

173

22.4

83

10/11/2021, 06:50

211

55.3

82

10/11/2021, 12:00

139

29,9

109

10/11/2021, 17:40

44.6

5.24

58

11/11/2021, 6:30 a. m.

162

55

107

11/11/2021, 16:48

142

26

73

11/11/2021, 20:19

216

61.4

70

12/11/2021, 06:07

176

39.3

79

12/11/2021, 12:34

180

37,9

77

12/11/2021, 19:06

174

29.5

79

13/11/2021, 06:02

207

84.1

80

13/11/2021, 12:04

139

21.8

84

13/11/2021, 17:51

48.5

4.83

82

PROMEDIO

153.5

36.6

79.1

Desglosemos los resultados:

  • Primero, la velocidad de descarga promedio en la red 5G de Visible fue de 153.5 Mbps. Desde mi experiencia, cualquier cosa por encima de 25 Mbps es lo suficientemente rápido como para transmitir video sin almacenamiento en búfer.
  • A continuación, la velocidad de carga promedio se registró en 36,6 Mbps. Las velocidades de carga son generalmente más bajas, pero esto también es sólido.
  • Finalmente, el ping o latencia promedió 79 ms (milisegundos), que no es muy bueno pero es más rápido que los 150 ms que menciona Visible en su sitio web. Los jugadores querrán 60 ms o menos.

En lugares donde 5G no está disponible, te conectarás a datos 4G LTE. Obtenga más información sobre 5G de Visible aquí.

Conclusión: para mí, las velocidades de datos de Visible han sido lo suficientemente rápidas para hacer todo lo que necesito. Pero si desea las velocidades de datos absolutamente más rápidas, manténgase alejado de Visible y otros proveedores inalámbricos de bajo costo.

5. Punto de acceso móvil

El uso ilimitado del punto de acceso móvil diferencia a Visible de muchos de sus competidores, pero hay un límite de velocidad de 5 Mbps.

Probé la función de punto de acceso móvil mientras preparaba esta revisión. En lugar de conectarme a Wi-Fi, usé la capacidad de punto de acceso móvil de Visible para conectar mi computadora portátil a Internet y escribir.

Según Speedtest.net, la velocidad de descarga fue de 10 Mbps. Eso es el doble del límite de velocidad de 5 Mbps.

El resultado de la prueba de velocidad del punto de acceso móvil se alinea con mi experiencia en los últimos años. El límite de velocidad de 5 Mbps no siempre se aplica.

Encuentro que los datos ilimitados del punto de acceso móvil son extremadamente útiles cuando estoy trabajando en mi computadora portátil en cafeterías u otros lugares públicos. También ha sido útil cuando los cortes de energía han desconectado el Wi-Fi de mi hogar.

6. Transmisión de vídeo

Si se suscribe a Visible, no espere transmitir video en alta definición. El servicio telefónico dice que el video generalmente se transmite a 480p, que es una definición estándar.

Antes de descartar Visible solo por eso, tenga en cuenta que muchos proveedores de bajo costo hacen lo mismo.

Desde mi experiencia, 480p no es gran cosa en una pantalla de teléfono de 6 pulgadas. Pero si insiste en una resolución de 720p o 1080p en todo momento, es posible que Visible no sea para usted.

Tenga en cuenta que puede transmitir en 720p cuando está conectado a Wi-Fi en lugar de datos móviles.

¿No estás seguro de qué hacer con esto? Abre YouTube en tu teléfono y mira algunos videos en diferentes resoluciones para ver si realmente puedes notar la diferencia en tu teléfono.

Si su experiencia con 480p no es mala, no creo que se sienta decepcionado con Visible.

7. Opciones de teléfono

Los clientes pueden comprar un teléfono nuevo o traer un dispositivo Apple o Android compatible a Visible. El servicio ha progresado mucho en lo que respecta a las opciones telefónicas.

Puede usar el verificador de compatibilidad en el sitio web de Visible para ver si su teléfono funcionará.

Me cambié a Visible en un momento en que necesitaba un teléfono nuevo, así que terminé comprándole un dispositivo al operador. En la última verificación, había alrededor de 30 modelos de teléfonos disponibles para la venta. Incluyen:

  • iPhone 13 de Apple
  • iPhone 13 de Apple
  • Apple iPhone 13 Pro Max
  • iPhone 13 de Apple
  • samsung galaxy s22
  • Samsung Galaxy S22+
  • Samsung Galaxy S22 Ultra
  • iPhone 12 de Apple
  • iPhone 11 de Apple
  • Google Píxel 6
  • Google Píxel 6 Pro
  • borde de motorola

Cuando compré mi dispositivo, recibí una Mastercard prepaga de $200. Esa es una oferta frecuente para nuevos clientes.

Siempre pago mis dispositivos en su totalidad, pero se ofrece financiamiento a través de Affirm con una APR tan baja como 0 %. El financiamiento requiere una verificación de crédito y es posible que deba hacer un pago inicial.

Los teléfonos se agotan de vez en cuando. Visite el sitio web de Visible para conocer las últimas ofertas.

8. Atención al cliente

Visible no tiene tiendas físicas ni siquiera un número 800 para pedir ayuda. Todo se hace a través de la aplicación.

Si está cambiando de Verizon u otro operador importante a Visible, quizás el mayor cambio será adaptarse a la forma en que se maneja el servicio al cliente.

Opciones de atención al cliente:

  • Chat en vivo
  • Facebook Messenger
  • Gorjeo

Aunque Visible ofrece principalmente atención al cliente a través del chat en vivo, puede solicitar una devolución de llamada. Aprende más aquí.

Mi cambio a Visible no tuvo problemas, pero admito que la ausencia del soporte telefónico tradicional me puso nervioso. La compañía proporciona actualizaciones frecuentes sobre su pedido por correo electrónico.

Me registré un viernes y comencé el proceso de transferencia de mi número con Visible.

Mi antiguo proveedor de servicios de telefonía celular entregó mi número a Visible antes de que llegara mi nuevo teléfono, pero mi servicio continuó sin interrupción.

Después de que FedEx entregó mi teléfono el lunes, lo encendí y estaba usando Visible momentos después.

Leí en el sitio web de Visible que el tiempo promedio para completar la transferencia es de 4,9 días, así que no espere hasta el final de su ciclo de facturación para hacer el cambio. Date unos 7 a 10 días.

Además, tenga el número de cuenta y el

Si trae su propio teléfono a Visible, eSIM ahora está disponible para dispositivos seleccionados. Esto le permite cambiar su servicio en tan solo 15 minutos sin una tarjeta SIM física.

Si su dispositivo no es compatible con eSIM, Visible le entregará una tarjeta SIM física durante la noche.

9. Ofertas y descuentos

Además de la prueba gratuita de 15 días que mencioné anteriormente, Visible promociona con frecuencia ofertas para nuevos clientes.

Me cambié a Visible debido a una oferta por tiempo limitado que me dio una tarjeta Mastercard prepaga de $200 para comprar un teléfono nuevo y transferir mi número al servicio.

En el momento en que me inscribí, había una oferta de $100 si traías tu propio dispositivo.

Las ofertas y los descuentos cambian con frecuencia, por lo que es mejor visitar el sitio web de Visible para obtener la información más reciente. Solo sepa que han sido bastante agresivos con las promociones de Mastercard prepagas e incluso con los obsequios.

Visible actualizó su programa de recomendaciones en mayo de 2022. Cuando alguien recomienda Visible a un amigo, tanto el remitente como el recomendado obtienen $20 de descuento en un mes de servicio.

Pensamientos finales

Después de leer mi reseña de Visible, espero que tenga más información para ayudarlo a decidir si cambiar a Visible o considerar otro proveedor de servicios inalámbricos. Comience aquí.

Si no es para ti, considera Xfinity Mobile o US Mobile. Ambos tienen planes asequibles en la red de Verizon.

Pros y contras del servicio de teléfono visible

ventajas

Contras

Precio bajo: $25/mes con Party Pay

Sin tiendas físicas ni número 800

la red de Verizon

Velocidades de datos más lentas a veces

Punto de acceso móvil ilimitado

Secuencias de video en definición estándar

Ofertas y descuentos telefónicos frecuentes

CONCLUSIÓN: Si la factura de su teléfono celular es demasiado alta, hay formas de reducirla. Solo hay que sopesar los pros y los contras. Pero no espere todas las ventajas que ofrece un plan de teléfono celular premium cuando paga la mitad del precio.

¿Ha cambiado a Visible oa otra compañía de bajo costo? Agregue su opinión en los comentarios a continuación.


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En qué países trabaja Visible

El servicio de Visible está disponible en los EE. UU. continentales, incluidos Alaska y Hawái. Los miembros pueden hacer llamadas a Canadá, México, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU. Si desea enviar mensajes de texto o hablar usando solo Wi-Fi, puede usar FaceTime en su iPhone o descargar una aplicación como Skype, WhatsApp, Facebook Messenger o Line.

Es visible a nivel nacional

Visible funciona con Verizon, 5G incluido. Incluye datos, minutos y mensajes ilimitados. Servicio en la red nacional 5G de Verizon, disponible en más de 2700 ciudades, con un límite de 200 Mbps.

¿Visible cobra por llamadas internacionales?

La subsidiaria de prepago de Verizon, Visible, ahora permite a los clientes realizar una cantidad ilimitada de llamadas a residentes de varios países internacionales, lo que lo convierte en uno de los pocos servicios de prepago que ofrece llamadas globales como parte de la suscripción de un cliente.

¿Puedo hacer llamadas internacionales con Visible?

Con Visible, puede llamar o enviar mensajes de texto a sus seres queridos en Canadá, México, las Islas Vírgenes de EE. UU. y Puerto Rico sin costo adicional. Reinicia tu teléfono para comenzar a hacer llamadas a Canadá y México.

Video: visible mobile roaming