Es hora de que los asistentes inteligentes evolucionaran más allá de las palabras de estela fijas como «Hola Google

Mientras revisaba el Samsung Galaxy S22+, activé Bixby Voice para probar su tiempo de respuesta, luego dejé la configuración de escucha constante por pura pereza. Cada pocos días, el timbre de activación de Bixby aparecerá de la nada, pidiéndome que lo repita o respondiendo preguntas que no hice.

¿Por qué? Porque recientemente adopté un gato llamado Blue que a mi pareja y a mí nos gusta llamar "Bebé tonto" con voz cantarina (no juzguen, todos les hablan como bebés a sus mascotas). Y aparentemente, eso suena lo suficientemente como "Hola Bixby" para los algoritmos de Samsung.

Bixby no es el único asistente demasiado hablador en nuestro lugar. Nuestro Echo Show 8 funciona principalmente según lo previsto, pero Alexa interrumpirá al azar con "Lo siento, no entendí eso" o "Aquí hay algo que encontré en la web" en medio de conversaciones regulares. No estamos seguros de qué palabra o frase causa esto, por lo que nos hemos acostumbrado a gritar "Alexa, eso no fue para ti" a la desventurada IA.

Y Google Assistant te permite reducir la sensibilidad del micrófono, en respuesta a sus propias quejas de consumidores sobre falsos positivos.

La solución de Amazon fue cambiar la palabra de activación de Alexa a otras tres opciones: computadora, Amazon o Echo. Pero elegir los dos primeros significaría censurar esas palabras fuera de las discusiones regulares, y Echo suena lo suficientemente similar como para "ir" que parece aún más propenso a desencadenar falsos positivos de frases cotidianas. Así que nos quedamos con la opción predeterminada.

Un montón de oradores escuchando las mismas frases (Crédito de la imagen: Jeramy Johnson / Android Central)

Cualquiera que sea el teléfono inteligente, el altavoz inteligente o la pantalla inteligente que posea, se enfrentará a algunos falsos positivos. Permitir que las empresas almacenen su perfil de voz ayuda un poco con la precisión de las palabras. Pero hable lo suficiente, y una serie aleatoria de sílabas inevitablemente sonará como una palabra caliente.

¿Por qué no ha desaparecido este problema? Para empezar, porque las empresas quieren que repitas la marca de la empresa una y otra vez. Di "Hola Siri" o "Hola Google" las veces suficientes y comenzarás a asociar preguntas respondidas o controles domésticos inteligentes con esa marca. Por lo tanto, incluso si una palabra o frase diferente como "xilófono" fuera menos probable que apareciera en el lenguaje cotidiano, no tendría el impulso de marketing que desean.

Las marcas también quieren que pienses en tu asistente como una persona, por eso se esfuerzan tanto en preparar respuestas encantadoras que simulen una personalidad. Hay una razón por la que 3 de cada 4 lectores de Android Central agradecen a sus asistentes cuando completan tareas. Si ve a Alexa como una persona artificial útil con un nombre , es menos probable que cambie de ecosistema de hogar inteligente.

También es probable que haya alguna dificultad de ingeniería para que el asistente responda correctamente a diferentes frases, lo que genera más consultas perdidas o un tiempo de respuesta más lento. Google incluso bromeó sobre esto durante su transmisión en vivo de I/O 2018 (se abre en una pestaña nueva), cuando Kevin Durant seguía diciendo "Yo, Google" y alguien bromeó diciendo "Estoy seguro de que a los ingenieros les encantaría actualizar todo" y cambiar a que.

Modelo de lenguaje de Google para aplicaciones de diálogo (LaMDA) (Crédito de la imagen: Google)

Pero incluso reconociendo todo eso, diría que Google al menos podría realizar fácilmente una mejor selección de palabras de activación. El Asistente ahora le permite activar comandos con Frases rápidas o "detener" el Asistente de Google sin una palabra de activación. Además, en la E/S más reciente, Google presentó su nueva tecnología LaMDA en la que el Asistente puede tener diálogos completos de múltiples consultas para responder a todas sus preguntas, aunque todavía está lejos.

Google es el rey de las opciones de personalización. Fácilmente podría permitirle sustituir otras palabras después de "Hola" que no son tan fáciles de decir accidentalmente o de un comercial.

También garantizaría que las personas con varios parlantes inteligentes y teléfonos en las proximidades puedan tener palabras de activación específicas para diferentes dispositivos, de modo que no se activen todos a la vez con una sola frase.

Assistant es lo suficientemente inteligente como para admitir otra frase, una que no activará tu Nest cada vez que escuches "Hey Google" en un comercial de televisión. Y haría que Siri y Bixby se vieran rígidos y atrasados ??en comparación, ya que creo que es menos probable que Apple o Samsung se ramifiquen de la misma manera. Son el Asistente de Google y Alexa los que lideran el paquete de asistentes inteligentes y tienen el cerebro de IA para lograrlo.

En el tema de Amazon, ya está comprobado que puede ofrecer alternativas a Alexa. Simplemente preferiría que sus opciones de palabras de activación se expandieran a algunas opciones fijas más al menos, o (en el mejor de los casos) nuestras propias frases personalizadas.

Instantánea del Asistente de Google en el Galaxy S22 (Crédito de la imagen: Derrek Lee / Android Central)

Las casas inteligentes en 2022 no ofrecen mucha emoción. El estándar universal Matter debería llegar antes de finales de 2022, pero se ha retrasado varias veces, dejando los dispositivos domésticos inteligentes fracturados en diferentes ecosistemas. La mayoría de las personas solo usan las habilidades de Alexa o las acciones de Google más simples. Google está matando Snapshot (arriba) para Assistant.

La única noticia emocionante que hemos visto es el próximo Nest Hub con Android 13, pero se trata más de la pantalla táctil que del asistente de voz detrás de ella. Creo que necesitamos algo más que esperar.

Solo puedo esperar que los futuros altavoces inteligentes y los teléfonos Android permitan nuevas y mejoradas palabras de activación. De lo contrario, no importa cuán inteligente se vuelva la IA, Alexa, Bixby y el Asistente de Google seguirán entablando conversaciones sin ser invitados como el Kool-Aid Man.

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