El papel de la tecnología

El papel de la tecnología de IA en el gobierno y el sector público

No son solo las organizaciones del sector privado las que continuamente intentan transformarse para mantenerse "en el juego" con la economía en constante cambio. Las organizaciones del gobierno y los sectores públicos también han llegado a reconocer la importancia de la automatización para aumentar la eficiencia del trabajo y reducir los costos innecesarios, dejando más para invertir en mejorar la experiencia de los ciudadanos cuando se trata de servicios públicos.
Los gobiernos y los sectores públicos están a bordo para prepararse para una era centrada en el ciudadano de avance tecnológico.

Satisface las expectativas

Los gobiernos locales se vieron obligados a explorar soluciones innovadoras para mantenerse al día con estas demandas, ya que los consumidores y ciudadanos esperan ser atendidos de la misma manera que son atendidos mientras tratan con organizaciones del sector privado que han moldeado drásticamente la forma en que se ayuda a los consumidores. En consecuencia, las agencias gubernamentales y públicas están recurriendo a desarrollos tecnológicos para brindar un nuevo valor a los ciudadanos, agilizar los procesos y aumentar la eficiencia laboral de los empleados en estas respectivas agencias.
El gobierno y los sectores públicos están utilizando la tecnología para:

  • Garantizar la transparencia
  • Conozca las crecientes expectativas de los ciudadanos por los servicios digitales
  • Ofrecer mejores servicios de calidad optimizados
  • Aumentar la apertura y la participación entre las agencias gubernamentales y los ciudadanos.

Mantente conectado

Con la creciente demanda para implementar tecnologías que mejoren las operaciones, no es una sorpresa cuando vemos que un compromiso más profundo se vuelve común con las agencias gubernamentales y del sector público que usan software y aplicaciones.

Aprovechar las tecnologías más recientes, como la inteligencia artificial (IA) y el análisis avanzado, permite a las organizaciones del sector público:

1) Digitalizar su proceso

Garantice una colaboración más rápida y sencilla entre agencias y departamentos para beneficiar directamente a todas las personas que buscan cualquier servicio público.

2) Mejorar sus servicios

Benefíciese de herramientas de última generación que ayudan a las instituciones del sector público a proporcionar soluciones de alta calidad y obtener datos valiosos en el proceso.

3) Generar confianza

Cree una mejor participación del cliente a través de procedimientos seguros y soluciones integrales para ganarse la confianza de sus ciudadanos.

Tecnología e Intalio

Las soluciones de Intalio

Las organizaciones del sector público, así como las instituciones gubernamentales, se están volviendo más ágiles a medida que automatizan continuamente sus procesos e implementan estrategias digitales modernas. Los gobiernos están automatizando sus operaciones de gobierno a gobierno (G2G), de gobierno a empresa (G2B) o de gobierno a ciudadano (G2C), lo que permite a los usuarios finales aprovechar una solución integral para beneficiarse de servicios electrónicos como registro de empresas, auditoría, así como así como contratos, infracciones, gestión de estrategias y muchos más. Con Intalio, el sector público y las organizaciones gubernamentales pueden contribuir a un futuro mejor que permita a las personas crecer y prosperar dentro de un ecosistema conectado que garantice una mayor productividad y un flujo de trabajo colaborativo.

Servicios digitales

A principios de 2016, vimos que la mayoría de los gobiernos de todo el mundo estaban comenzando a considerar la implementación de tecnología en la nube, que no solo ahorra dinero, sino que también ayuda a las agencias gubernamentales y públicas a moverse con mayor flexibilidad. Estos software y aplicaciones están conectando a los residentes, turistas y empresas directamente con los servicios gubernamentales, lo que crea un mejor compromiso y una mayor satisfacción.
Los procesos automatizados y conectados de Intalio mejoran la eficiencia, la calidad y la eficacia en todo momento. Las agencias gubernamentales y del sector público han estado implementando los principales "bloques" de la transformación digital a través de las soluciones que ofrecemos: automatización del flujo de trabajo, automatización de la correspondencia y archivo. Para cumplir aún más con los objetivos enumerados y garantizar la sostenibilidad, la transparencia y la apertura, Intalio atiende necesidades específicas a través de un conjunto de servicios electrónicos como:

• Auditoría Electrónica

Facilite y acelere el proceso de auditoría y envíe fácilmente los resultados a las partes interesadas, todo desde la misma plataforma. Organizar la elaboración de planes anuales y trimestrales además de la realización de misiones de campo.

• Registro electrónico de la empresa

Aproveche todas las funcionalidades necesarias para registrar y gestionar la información de las personas jurídicas de forma rápida y sin problemas. Agregue diferentes tipos de organizaciones en un registro completo.

• Gestión de Infracciones

Cree, procese y valide infracciones desde una plataforma unificada. Estandarice todos los procedimientos utilizando todas las herramientas y componentes que necesita. Gestione las solicitudes entrantes y enlace con las entidades gubernamentales pertinentes.

• Gestión de la estrategia

Establecer y administrar las metas e iniciativas estratégicas de los departamentos estatales para finalmente implementar una visión específica. Cree un repositorio que contenga todas sus estrategias y vincúlelas a sus proyectos.

• Gestión de Contratos

Controle el proceso de creación y gestión de contratos, desde la propuesta inicial hasta el cierre. Benefíciese de un espacio de trabajo integral que contiene todos los componentes y la información necesarios.

Escale su organización utilizando una amplia cartera de productos y herramientas de administración de contenido.
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¿Qué papel tiene la tecnología en el sector público?

El gobierno y los sectores públicos están utilizando la tecnología para: Garantizar la transparencia. Conoce las crecientes expectativas de los ciudadanos por los servicios digitales. Ofrecer mejores servicios de calidad optimizados.

¿Cómo afecta la tecnología al sector público?

Los gobiernos están utilizando progresivamente desarrollos tecnológicos recientes, como la inteligencia artificial (IA) y la cadena de bloques, para mejorar la eficiencia de los servicios que ofrecen. Por ejemplo, las tecnologías de cadena de bloques pueden permitir que el gobierno mantenga registros importantes y vitales protegidos y confidenciales dentro de un libro de contabilidad seguro.

¿Qué tecnologías se utilizan en el gobierno?

¿Dónde se utilizan actualmente estas tecnologías en el gobierno?

  • Inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático y algoritmos.
  • Blockchain, criptomonedas y registros distribuidos.
  • Drones, robots mecánicos, wearables e internet de las cosas.
  • Visualización de datos, simulación y big data.

Cómo se puede utilizar la tecnología de la información en el gobierno

Las TIC son especialmente prometedoras en áreas de gobernanza y participación pública. Los defensores del gobierno abierto, el gobierno 2.0 y el gobierno electrónico creen que los gobiernos en la era digital pueden usar la información para reducir la corrupción y aumentar la transparencia, la rendición de cuentas, la eficiencia y la participación ciudadana del gobierno.

Video: technology for the public sector

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