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Durante una entrevista, sin duda se enfrentará a una variedad de preguntas. Una gran parte de estas serán preguntas de la entrevista de comportamiento como 'Dame un ejemplo de un momento en el que resolviste un problema con tus habilidades de investigación'. Es posible que tenga experiencia respondiendo preguntas más tradicionales basadas en hechos, pero las preguntas de comportamiento son de una naturaleza ligeramente diferente.

A diferencia de las preguntas tradicionales de la entrevista sobre su historial laboral, antecedentes educativos y habilidades duras, los entrevistadores utilizan preguntas de comportamiento para comprender mejor cómo respondería en ciertas situaciones. Sus respuestas también le darán al entrevistador una idea de cómo se ve a sí mismo en relación con los demás en un entorno profesional. Al responder preguntas de comportamiento, tendrá la oportunidad de mostrarle al entrevistador los rasgos personales que lo convierten en el mejor candidato para el trabajo.

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Variaciones sobre la pregunta

Dependiendo del entrevistador, la pregunta anterior puede reformularse como "¿Puede describir un momento en que sus habilidades de investigación lo ayudaron a resolver un problema?" Independientemente de cómo se formule la pregunta, no hay lugar para el error, y si no tiene preparada una respuesta aceptable, es posible que no consiga el trabajo. Afortunadamente para las personas que buscan trabajo, hay muchos consejos que puede usar para responder con éxito a las preguntas de comportamiento con facilidad.

7 pasos para resolver problemas

Ahora es posible que se pregunte algo como: ¿Qué son las técnicas de resolución de problemas o cuáles son las habilidades de resolución de problemas? O tal vez haya oído hablar de los siete pasos del proceso de resolución de problemas. Los siete pasos del proceso de resolución de problemas son:

  1. identificar el problema
  2. Definir los objetivos
  3. Lluvia de ideas sobre soluciones
  4. Evaluar/considerar cualquier alternativa
  5. Elige la solución
  6. Ejecutar en la solución elegida
  7. Evaluar la solución elegida

Ahora, avancemos y aprendamos cómo responder preguntas de entrevistas sobre el uso de habilidades de investigación para resolver problemas.

Cómo responder a las preguntas de la entrevista de resolución de problemas

Utilice un ejemplo relacionado con el trabajo

Esto puede parecer de sentido común para muchas personas que buscan trabajo, pero es imperativo que lo hagas si quieres impresionar a tu entrevistador. Tenga en cuenta que está entrevistando para un trabajo y que deberá mostrarle a su empleador que tiene habilidades que beneficiarán a la empresa. Por ejemplo, si trabaja en el campo de la medicina, puede analizar el momento en que identificó la enfermedad de un paciente analizando el tejido corporal en un laboratorio. Cualquiera que sea el ejemplo que decida usar, solo asegúrese de que sea relevante para el trabajo y la industria en cuestión. Si está entrevistando para su primer trabajo profesional, es aceptable utilizar una situación relacionada con la escuela o el trabajo voluntario.

Sea específico sobre la investigación

Las preguntas de la entrevista de comportamiento se utilizarán para predecir su comportamiento futuro y, si no proporciona una respuesta detallada, el entrevistador puede inferir que nunca ha tenido que utilizar sus habilidades de investigación. Los empleadores quieren escuchar cada detalle con respecto a su comportamiento, así que evite generalidades y ejemplos vagos. Discuta las herramientas de referencia que usó para realizar la investigación, entre en detalles sobre las personas involucradas en el problema y hable sobre cómo aplicó activamente la información que reunió. Trate de evitar parecer un héroe y simplemente muéstrele a su entrevistador que es proactivo y está orientado a los resultados.

Use un ejemplo en el que su investigación realmente marcó la diferencia

Incluso si usa un ejemplo relacionado con el trabajo, deberá asegurarse de que suene como si sus acciones tuvieran un impacto positivo en la situación. No hables sobre el tiempo que encontraste datos simples pasados ??por alto en un archivo o el tiempo que tuviste para escribir un trabajo de investigación en la universidad. Todo el mundo tiene que hacer estas cosas, y usted simplemente sonará como todos los demás candidatos si habla de cuestiones mundanas.

Elija un ejemplo en el que se vio obligado a tomar el control de una situación y saltó a investigar un tema de cabeza. Si resolvió un problema que dejó perplejos a los demás, su respuesta parecerá aún más impresionante.

Usa el Método ESTRELLA

STAR es un acrónimo utilizado para describir una técnica para responder preguntas de entrevistas de comportamiento. Esto es lo que significan las letras:

  • Situación o Tarea
  • Comportamiento
  • Resultados

El método STAR garantiza que responda la pregunta de manera detallada y profesional. Simplemente elija una situación o tarea específica, discuta las acciones que decidió tomar y concluya su respuesta con los resultados de sus acciones. Idealmente, querrá discutir una situación que tuvo resultados positivos.

Respuesta ejemplo

En mi trabajo anterior como contadora, una cliente se enfureció porque sintió que habíamos pasado por alto algunos datos muy importantes relacionados con sus declaraciones de impuestos. Afirmó que nuestros métodos contables habían hecho que el gobierno federal la auditara y que, si no solucionábamos el problema, demandaría.

Esto me sonaba extremadamente inusual, considerando que la persona que manejaba sus finanzas generalmente era muy minuciosa. Usando mi conocimiento de contabilidad, decidí revisar la información que nos envió y noté varias inconsistencias después de usar métodos de contabilidad tradicionales y electrónicos. Al final me di cuenta de que el cliente no informó todos los ingresos de su negocio y que la empresa no podía ser responsable por su negligencia.

Las preguntas relacionadas con el comportamiento pueden ser muy complejas a veces, pero pueden responderse utilizando el método STAR. Practique respondiendo preguntas comunes de comportamiento antes de asistir a la entrevista.

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¿Qué es un ejemplo de resolución de problemas complejos?

Los ejemplos incluyen el cambio climático, la pobreza mundial, la crisis financiera mundial, el abuso infantil, el terrorismo y el abuso de drogas. Cada uno de estos ejemplos de problemas complejos impacta directamente en los individuos, familias y comunidades y tiene implicaciones para la vida de personas reales.

¿Cómo resuelves un problema complejo?

A continuación se muestra una lista de pasos comúnmente utilizados para completar con éxito la resolución de problemas complejos:

  1. Identificar el problema y su causa.
  2. Considere los impactos del problema.
  3. Lluvia de ideas sobre soluciones.
  4. Considere los impactos de las soluciones.
  5. Elija la solución más óptima.
  6. Implementar un plan.
  7. Prepárese para los cambios.

¿Qué es un problema complejo?

Los problemas complejos generalmente se definen como aquellos que incluyen la capacidad de abordarlos desde múltiples perspectivas, a veces en competencia, y que pueden tener múltiples soluciones posibles.

¿Cómo respondes? Cuéntame sobre un momento en el que tuviste que resolver un problema difícil.

Video: what is a complex problem that you helped solve