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La mayoría de nosotros entendemos que para tener éxito en el liderazgo, debemos ser conscientes de qué y cómo comunicamos. De asegurarnos de que escuchamos activamente lo que dicen los que nos rodean y, a veces, lo que no dicen. Y, sin embargo, ¿cuántos de nosotros también somos conscientes de cómo nos mostramos en estos momentos, de cuán presentes y comprometidos estamos en esas conversaciones con aquellos a quienes dirigimos?

Es un pensamiento que me vino a la mente después de asistir a la Cumbre de Capital Humano de HCI la semana pasada. Aunque la conferencia se centró en los profesionales de recursos humanos, se compartieron algunas ideas interesantes sobre el liderazgo y la comprensión de cómo interactuamos, involucramos y empoderamos a los que están bajo nuestro cuidado en esta economía global cada vez más compleja e incierta.

1. Salir de tu propia cabeza para ver la perspectiva de los demás.
Con el lanzamiento de su último libro, "Vender es humano: la sorprendente verdad sobre mover a otros", el tema de la presentación de Dan Pink fue hacernos repensar nuestra comprensión de la venta y, con ello, el reconocimiento de que ahora es una función. del trabajo de todos en esta era de “paridad de la información”.

Lo que fue particularmente digno de mención sobre la charla de Dan fue su discusión sobre la toma de perspectiva, donde "sale de su propia cabeza y ve la perspectiva de los demás". Aunque el enfoque de Dan estaba en cómo esto puede ayudarnos a hacer un mejor trabajo vendiendo una idea, un producto o un servicio, este concepto también juega un papel clave en cómo nos mostramos en esas interacciones con aquellos a quienes lideramos.

Por ejemplo, Dan compartió hallazgos de investigación que han demostrado que la correlación entre el poder y la toma de perspectiva está inversamente relacionada. En otras palabras, cuanto más poder tenemos, menos miramos para ver y comprender la perspectiva de los demás.

Además, los investigadores también han descubierto que cuando se hace que alguien se sienta más poderoso al hacer que se concentre en sí mismo, en sus logros y/o en sus responsabilidades, su toma de perspectiva se reduce significativamente. Los experimentos han demostrado que todo lo que se necesita son 90 segundos de aumentar la percepción de alguien sobre su propio poder para reducir drásticamente su capacidad de tomar en consideración la perspectiva de los demás.

Entonces, con esto en mente, ¿cómo pueden los líderes asegurarse de que en estos momentos de conversación no solo se centren en su perspectiva, sino que estén abiertos a ver las perspectivas de aquellos a quienes lideran? Irónicamente, una de las formas en que los líderes pueden aumentar su efectividad en la toma de perspectiva es reduciendo su poder.

Específicamente, puede aumentar su capacidad de tomar perspectiva disminuyendo sus sentimientos de poder, al no entrar en la conversación diciendo 'No tenemos tiempo para discutir esto. Sólo necesito que hagas esto'. En su lugar, debe involucrar a sus empleados en el proceso, pidiéndoles sus puntos de vista para revelar lo que obtendrán de la acción, en lugar de simplemente mirarlo en términos de lo que usted obtendrá.

De hecho, otro hallazgo de la investigación que Dan compartió fue cómo los negociadores que tuvieron en cuenta los pensamientos e intereses de la otra parte terminaron con un trato mucho mejor y mutuamente beneficioso que aquellos que no lo hicieron.

Entonces, si bien el entorno cambiante y cada vez más competitivo puede parecer que exige una mayor urgencia en la mayoría de los frentes, estos hallazgos dejan en claro que debemos ser conscientes de cómo nuestro poder, ya sea real o percibido, puede afectar la forma en que nos mostramos en esos. interacciones con aquellos a quienes dirigimos y con ello, nuestra capacidad de ver más allá de nosotros mismos para comprender las necesidades y perspectivas de aquellos a quienes servimos.

2. Cómo los líderes inconscientemente crean estrés en sus empleados
Uno de los oradores que esperaba escuchar era Liz Wiseman, quien fue una invitada reciente en mi programa "Leadership Biz Cafe". Durante su charla, consiguió dos voluntarios de la audiencia para recrear la famosa historia del héroe popular suizo William Tell, quien tuvo que dispararle una manzana a la cabeza de su hijo con una ballesta para salvar la vida de ambos. A un participante se le dijo que se quedara quieto como si tuviera una manzana en la cabeza, mientras que el otro se colocó como si estuviera apuntando con una ballesta.

En este punto, Liz encuestó a la audiencia para preguntarles qué pensaban que estos dos personajes debían estar sintiendo en este momento. Para Guillermo Tell, el consenso fue que debió sentirse presionado para estar a la altura de su reputación como tirador de primera por temor a que su hijo muriera, ya sea en sus manos o en manos de quienes pusieron al padre y al hijo en esta situación. .

Pero lo interesante fue lo que Liz reveló a través de este ejercicio sobre lo que el hijo de William Tell debe haber sentido: estrés, provocado por el hecho de que no tenía control sobre su destino. Si bien su padre al menos podría ser responsable de su capacidad para reunir su coraje para concentrarse en dar en el blanco y salvar la vida de ambos, su hijo no era más que un participante pasivo que esperaba ver cuál sería el resultado.

Al final de este ejercicio, Liz se dirigió a la audiencia y preguntó con qué frecuencia nosotros, como líderes, ponemos a nuestros empleados en una situación estresante en respuesta a nuestra presión. Por supuesto, a la mayoría de nosotros nos gustaría pensar que son factores externos como la economía los que crean estrés para nuestros empleados.

Y sin embargo, como ilustra claramente este ejercicio de Liz, muchas veces el estrés que sentimos en el trabajo puede surgir de sentir una falta de control y, con ello, una falta de conexión entre nuestros esfuerzos, las metas de nuestra organización y lo que nos importa personalmente.

Es por eso que crear un sentido de propiedad en sus esfuerzos colectivos, de demostrar un propósito compartido se vuelve clave. A pesar de que no pueden controlar o saber todo, sus empleados aún pueden tener el control de algo en su dominio.

Este sentido de propiedad en sus contribuciones los abrirá para comprometerse por completo con el proceso porque ya no se trata de quién tendrá éxito: 'nosotros' o 'ellos'. Más bien, la atención se centra en lo que debemos hacer juntos para tener éxito colectivamente.

3. Entender cuáles son las verdaderas fortalezas de tus empleados
Como parte de su presentación, Stuart Crabb, director de aprendizaje de Facebook, compartió un video que Marcus Buckingham creó para los empleados de Facebook para explicar cómo deben ver sus competencias y contribuciones. Durante este breve video, Marcus hace este punto fascinante:

Tus puntos fuertes no son aquello en lo que eres bueno; tus debilidades no son en lo que eres malo”.

Ahora, la mayoría de nosotros entendemos el valor de enfocarnos en desarrollar nuestras fortalezas en lugar de tratar de compensar continuamente nuestras debilidades. Y, sin embargo, ¿cuántos de nosotros somos realmente conscientes de cuáles son nuestras fortalezas? En otras palabras, ¿cuántos de nosotros confundimos nuestras fortalezas con aquello en lo que somos buenos? Y por el contrario, ¿cuántos de nosotros asumimos que nuestras debilidades son lo que no hacemos bien?

Como explica Marcus en su video, nuestras fortalezas no son simplemente aquello en lo que somos buenos; más bien, es lo que nos fortalece. Es ser capaz de hacer un trabajo que, aunque sea agotador o desafiante o incluso difícil, enciende un fuego dentro de nosotros. Que nos haga sentir que estamos contribuyendo de manera significativa; que estamos haciendo una diferencia.

Como líderes, ¿qué están haciendo para comprender lo que realmente les importa a sus empleados? ¿De obtener una mayor claridad sobre los tipos de responsabilidades, oportunidades o tareas que exigirían a sus empleados, que se sientan empoderados y que estén creciendo?

En otras palabras, cuando te presentas como líder, ¿aprovechas las verdaderas fortalezas de tus empleados o simplemente les asignas roles que reflejan en lo que percibes que son buenos?

A lo largo de la conferencia, hubo un tema común de que, de cara al futuro, el mayor desafío al que se enfrentarán las organizaciones es encontrar y retener a personas que tengan los talentos y los conocimientos que necesitan para crecer y evolucionar. Y en ese sentido, se entendió que los empleados reconocen que el salario y los beneficios que algunas organizaciones usarán para atraerlos se pueden encontrar con la misma facilidad en otros lugares.

En consecuencia, el enfoque para los empleados se vuelve menos sobre lo que una organización puede ofrecerles en términos de beneficios y compensación financiera y más sobre lo que representan: cuáles son sus valores, qué define su cultura y quizás lo más importante, por qué hacen lo que hacen. hacer y cómo pueden contribuir significativamente a ese propósito.

Con ese fin, se vuelve aún más crítico que los líderes no solo puedan comunicar y ejemplificar esos valores e ideas, sino que también exhiban un mayor sentido de atención sobre cómo se muestran para empoderar y guiar los talentos colectivos de sus empleados. , creatividad e ideas para lograr su propósito compartido.

¿Cómo nos mostramos como líderes?

Asume la responsabilidad. Asumir la responsabilidad tanto de los resultados exitosos como de los errores es una fuerte señal de liderazgo. Para mostrar liderazgo, sea responsable de sus contribuciones, incluso cuando conduzcan a malos resultados. Identifique qué sistemas podrían mejorar y dedique tiempo a revisarlos.

¿Qué tienen que mostrar los líderes efectivos?

Además de brindar dirección, inspiración y orientación, los buenos líderes muestran coraje, pasión, confianza, compromiso y ambición. Fomentan las fortalezas y talentos de su gente y construyen equipos comprometidos con el logro de objetivos comunes. Los líderes más efectivos tienen los siguientes rasgos en común.

¿Cuáles son 5 formas de mostrar liderazgo?

10 maneras de demostrar liderazgo en el trabajo

  1. Sea un líder de pensamiento.
  2. Únete a una asociación profesional.
  3. Mira la imagen completa.
  4. Piensa de manera positiva y proactiva.
  5. Escuchar y aprender de los demás.
  6. Red con propósito.
  7. Encuentra un mentor.
  8. Aceptar la diversidad.

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¿Cuáles son los 7 comportamientos de liderazgo?

7 características que necesitas para ser un líder altamente efectivo

  • Promueven una visión convincente.
  • Tratan a los demás como quieren ser tratados.
  • Admiten sus errores.
  • Se hacen parte de la acción.
  • Son grandes comunicadores.
  • Saben delegar.
  • Hacen que los demás se sientan importantes.

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