La pregunta que más me hacen como entrenadora de liderazgo de mujeres es cómo caminar por la cuerda floja y encontrar el equilibrio entre ser agresiva y asertiva en el lugar de trabajo. Este también es uno de los temas principales de mi libro, Leading Gracefully, que presenta una hoja de ruta completamente nueva sobre cómo las mujeres pueden lograr ese equilibrio a veces difícil de alcanzar.
Uno de los mayores desafíos que enfrentan las mujeres es algo llamado "doble vínculo", que son los mensajes confusos que reciben sobre cómo comportarse en un entorno laboral. A las mujeres se les dice que deben ser asertivas, pero no demasiado, de lo contrario podrían ser vistas como una "perra" o "difícil trabajar con ellas" o una "Reina de Hielo". Sin embargo, si son demasiado complacientes, es posible que los etiqueten como la "buena chica". Cada una de estas polaridades constituye dos extremos de la cuerda floja del liderazgo y ambos lados de este espectro tienen trampas y obligan a las mujeres a elegir entre ser respetadas o agradadas, lo que termina siendo un juego de suma cero.
La chica buena contra la reina de hielo
¿Qué sucede cuando te etiquetan como la chica buena? Claro, es posible que le gustes a la gente porque saben que serás responsable, te encargarás de todas las tareas domésticas de la oficina y no estropearás su pedido de Starbucks, pero cuando llega el momento de asignar proyectos desafiantes o asumir más responsabilidades, lo más probable es que no va a ser lo más importante para la gente. Por otro lado, cuando estamos en el otro extremo de la cuerda floja, es posible que a las personas no necesariamente les guste trabajar para usted o con usted porque puede parecer frío y sin emociones. Seguro que eres respetado, pero ¿qué sucede cuando hay un incendio? ¿Oirás hablar de ello? Lo más probable es que no, porque lo más probable es que las personas se sientan intimidadas por ti y tengan miedo de una reacción agresiva. Hay compensaciones a ambos lados de esta cuerda floja del liderazgo y ambas son malas para el avance de las mujeres. Y esta es una de las principales razones por las que seguimos viendo una brecha de liderazgo en las organizaciones hoy en día porque parece que las mujeres están condenadas de cualquier manera, por lo que se retiran, optan por salirse de sus carreras o, peor aún, se agotan por tener que gestionar constantemente su imagen y percepción.
Así que es muy fácil darse por vencido y decir: "bueno, no hay mucho que pueda hacer y los hombres necesitan cambiar la forma en que estereotipan a las mujeres". Mi respuesta a eso es: sí y no. ¿Los hombres necesitan comprobar su sesgo de género en la puerta? ¿Absolutamente? ¿Necesitan las organizaciones asegurarse de que los hombres tengan las herramientas para hacerlo? Sí. Sin embargo, las mujeres también pueden trabajar en su efectividad encontrando el equilibrio entre ser la Reina de Hielo o la Chica Buena a través de la práctica del Liderazgo Femenino. Cuando practican el liderazgo femenino, las mujeres pueden recuperar el control de su impacto a través de la construcción de la autoconciencia y apoyándose en las fortalezas que aportan.
Definición de asertividad
Permítanme comenzar mi definición de asertividad. Ser asertivo significa ser capaz de comunicar sus ideas con claridad y confianza, influir en los demás y contribuir plenamente. Significa ser directo, ser capaz de tomar decisiones y tener el coraje de hablar cuando no estás de acuerdo o no tienes una opinión fuerte sobre algo. Ahora, la forma en que hacemos esto puede ser la diferencia entre ser asertivo y ser demasiado agresivo. El tono de voz que utilizamos, así como nuestro lenguaje corporal y nuestras expresiones faciales, constituyen aproximadamente el 80 % de lo que la gente percibe de nosotros. Ser capaz de ser asertivo significa que nuestro lenguaje corporal está alineado con nuestros pensamientos y podemos articularlos con confianza y facilidad. Esto significa que nos sentimos tranquilos y centrados en nuestro cuerpo. Significa que nuestro lenguaje corporal es abierto y receptivo. Somos capaces de escuchar profundamente y reconocer a los demás. Permitimos que otros expresen sus opiniones y damos crédito a otros por sus aportes.
¿En qué se diferencia esto de ser agresivo? Cuando somos agresivos, tendemos a dejar nuestras emociones en la puerta. No hay mucha empatía o amabilidad en la forma en que hablamos, podemos ser groseros o indiferentes y nuestro lenguaje corporal puede ser más cerrado que abierto y receptivo. Podríamos poner los ojos en blanco o cruzar los brazos, por ejemplo. Es posible que no escuchemos bien a los demás o los interrumpamos groseramente. Puede que seamos exigentes y no le demos a la gente el crédito que se merece. Aunque eres directo y vocal, el tono de voz que usas y la energía detrás de él es muy diferente. Es mucho más controlador y dominante y hace que las personas se sientan intimidadas, temerosas e incómodas.
Aquí hay cinco pasos que puede seguir para ser más asertivo y menos agresivo:
1. ¿Cuál es mi impacto actual?
La autoconciencia es la clave para el desarrollo personal y profesional, por lo que comenzamos por ahí. La mayoría de las veces, no tenemos idea de cómo nos mostramos y cómo nos perciben los demás. Dependiendo de su nivel, puede o no recibir retroalimentación sobre su desempeño o estilo de liderazgo. Por lo tanto, es imperativo que desarrolle la autoconciencia y se pregunte cuál es el impacto que estoy teniendo en las personas de mi equipo, en mis compañeros, subordinados directos u otras personas con las que interactúo a diario. Comience a notar cómo reaccionan las personas hacia usted y si está creando un entorno saludable o tóxico a su alrededor a través de sus acciones y comportamiento. ¿Eres un jugador de equipo y te llevas bien con la mayoría de tu equipo o te quejas y actúas como una víctima? ¿Eres capaz de comunicar bien tus ideas o eres más emocional y volátil? ¿Cómo se maneja el estrés? Comienza a notar tu impacto y sé honesto contigo mismo. Si no te gusta lo que ves, está bien. No puede cambiar lo que no ve, por lo que este es el primer paso para elegir comportamientos que lo lleven al impacto deseado que desea tener.
2. ¿Cuál es mi impacto deseado?
Una vez que se haya realizado una evaluación honesta (o haya realizado una Evaluación de liderazgo 360), puede preguntarse: ¿Cuál es el impacto deseado que quiero tener? ¿Quieres ser más colaborador con los demás? ¿Quieres generar más confianza con tus compañeros? ¿Quieres mejorar una relación con alguien con quien trabajas? ¿Quieres ser una mujer más asertiva y menos agresiva? Escriba los tipos de impacto que desea tener en los diversos grupos de personas con las que trabaja (compañeros, informes directos, gerente, clientes, etc.). Esto le dará una meta u objetivo para trabajar y luego puede trabajar hacia atrás para descubrir qué cualidades necesita desarrollar para lograr el impacto deseado.
3. Practica el centrado
En el centro del modelo de Liderazgo Femenino se encuentra la cualidad de Centrarse. Si te preguntas qué es eso, piensa en cómo te sientes después de una clase de yoga o meditación. Probablemente te sientas más conectado a tierra, presente, tranquilo y relajado. Eso es lo que queremos decir con Centrar. La mayor parte del tiempo estamos en algún tipo de respuesta de estrés durante la jornada laboral. Tenemos que correr de una reunión a otra, apagar fuegos constantemente y manejar muchas demandas. Todo esto ejerce presión sobre el cuerpo, lo que reduce significativamente nuestra capacidad de pensar con claridad. Cuando estamos en una respuesta de estrés, podemos responder de manera más emocional o agresiva. Sin embargo, podemos salir rápidamente de esa respuesta de estrés practicando un ejercicio de Centramiento (hay uno excelente que recomiendo en mi libro), o puede encontrar una práctica fácil que disfrute, como ejercicios de respiración profunda o dar un paseo rápido por el bloquear o escuchar música relajante. Encuentre una práctica que funcione para usted y hágalo antes de responder un correo electrónico, resolver un conflicto o ingresar a una reunión o presentación importante.
4. Elija la(s) capacidad(es) de liderazgo a desarrollar.
Una vez que se haya centrado, puede preguntarse: ¿qué cualidad de liderazgo necesito usar en esta situación dada para poder tener el impacto deseado? Luego puede consultar el Modelo de liderazgo femenino para preguntarse qué cualidades la ayudarán a lograr el impacto deseado. Si tiende a ser más agresivo en su estilo de liderazgo, tal vez necesite practicar más empatía y humildad para lograr el impacto deseado. Si tiendes a ser más tímido y retraído, quizás necesites ser más directo y asertivo en la forma en que comunicas tus ideas y opiniones. Elija una o dos cualidades de liderazgo del modelo que crea que lo ayudarán a equilibrar su impacto y comprométase a trabajar en ellas durante los próximos meses. Use los ejercicios específicos descritos en mi libro para ayudarlo a hacerlo o reserve sesiones de entrenamiento conmigo directamente si desea más apoyo.
5. Solicite comentarios.
Una excelente manera de saber si está en el camino correcto es decirle a las personas con las que trabaja que está trabajando en una cualidad de liderazgo específica. Esto te ayudará a ser responsable y recibir comentarios sobre tu progreso. No solo actuará como un modelo a seguir para el desarrollo personal, sino que también obtendrá comentarios valiosos sobre los cambios que está tratando de implementar en su estilo de liderazgo. Esta información puede ser fundamental para su éxito cuando está trabajando en el cambio de comportamiento porque le brinda el refuerzo positivo para seguir adelante y también lo ayuda a evaluar si está en camino de lograr el impacto deseado.
Siempre estás en la elección
Una de las cosas más valiosas que puedes descubrir es que siempre puedes elegir cómo te presentas, ya sea que lideres a otros o simplemente te guíes a ti mismo. Ya sea gerente, empresaria o madre, puede practicar estas habilidades de liderazgo para administrarse mejor a sí misma ya los demás con más facilidad, gracia y eficacia. A veces, todo lo que se necesita es la voluntad de mirarnos honestamente en el espejo y hacernos algunas preguntas difíciles. Pero al final, hacer el trabajo para mejorar su efectividad puede significar la diferencia entre permanecer estancado en su carrera o avanzar, ganar más dinero y tener más éxito en sus esfuerzos. Para que las mujeres asciendan en la escalera y cierren la brecha de género, debemos aprender a comunicarnos de manera asertiva y segura, ofrecer nuestras opiniones y contribuir plenamente con nuestros dones. Espero que estos pasos lo ayuden no solo a agradar sino también a ser respetado por las personas con las que trabaja y con las que se relaciona.
que es mujer agresiva
La agresión puede ser física (p. ej., bofetadas) o verbal (p. ej., gritos abusivos) . Puede ser de naturaleza directa (p. ej., tomar represalias directamente contra un compañero de trabajo) o indirecta con el objetivo de infligir daño a la reputación (p. ej., difundir rumores sobre un compañero de trabajo a sus espaldas).
¿Cuáles son los signos de un comportamiento agresivo?
Signos y síntomas de agresión
- Morder a otra persona o un objeto.
- Acoso.
- Destrucción de propiedad.
- Excluyendo a otros.
- Chismoso.
- Tener dificultad para calmarse después de ejercer un comportamiento agresivo.
- Golpear a otra persona o a un objeto.
- Ignorar a alguien a propósito.
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¿Por qué una persona se vuelve agresiva?
La agresión puede ocurrir como una respuesta natural al estrés, el miedo o una sensación de pérdida de control. También puede responder con agresión cuando se siente frustrado, maltratado o no escuchado, especialmente si nunca aprendió a manejar sus emociones de manera efectiva.