Amazon finalmente soluciona un problema de la tienda de aplicaciones que hizo que las aplicaciones sean inútiles en Android 12

Actualización, 20 de diciembre (2:03 p. m. ET): Amazon emitió un comunicado diciendo que el problema se solucionó.

Lo que necesitas saber

  • Las aplicaciones y los juegos instalados desde Amazon Appstore actualmente no funcionan en teléfonos con Android 12.
  • El problema parece provenir de la implementación de DRM de Amazon.
  • Amazon aún tiene que solucionar el problema, que comenzó hace más de un mes.

Google hizo que Android 12 estuviera disponible para pruebas beta durante varios meses antes de ponerlo a disposición del público en general. Sin embargo, Amazon parece haber perdido la oportunidad de asegurarse de que su Appstore sea compatible con la versión más reciente de Android.

La tienda de aplicaciones de Amazon actualmente está rota en Android 12 (a través de Liliputing). Esto significa que las aplicaciones y los juegos descargados del mercado en línea no funcionarán en algunos de los mejores teléfonos Android que se actualizaron al sistema operativo, como la serie Google Pixel 6 y Pixel 4a 5G.

Un número considerable de usuarios que ya se actualizaron a Android 12 recurrieron al foro de soporte de Amazon para quejarse del problema en curso. Aparentemente, la biblioteca de aplicaciones tampoco aparece en la aplicación Appstore para algunos usuarios.

Se dice que el problema se debe a la implementación de DRM de Amazon y no a la aplicación en sí. Esto afecta tanto a las aplicaciones gratuitas como a las de pago.

Un miembro del personal de Amazon reconoció el problema hace un mes y dijo que "nuestro equipo técnico está al tanto de este problema y actualmente está trabajando en una resolución". Sin embargo, la compañía aún tiene que implementar una solución para ello.

En una declaración a Android Central, la compañía dijo:

Somos conscientes y estamos trabajando para resolver un problema que afecta el rendimiento de la aplicación y los lanzamientos para la pequeña cantidad de usuarios de Amazon Appstore que actualizaron a Android 12 en sus dispositivos móviles. Este problema no afecta a las tabletas Amazon Fire ni a los dispositivos Fire TV.

Se recomienda a los usuarios que descargaron e instalaron aplicaciones de la tienda de aplicaciones de Amazon y aún no se actualizaron a Android 12 que mantengan su versión actual del sistema operativo, ya que el gigante minorista parece estar ignorando el problema de la tienda de aplicaciones en este momento.

Actualización, 20 de diciembre (2:03 p. m. ET) Amazon ahora está implementando una solución para el problema de Appstore en Android 12

Amazon ha emitido un comunicado anunciando una solución para este problema. El gigante minorista en línea dijo que los usuarios de Amazon Appstore ahora pueden usar aplicaciones y juegos descargados de ese mercado nuevamente.

Un portavoz de Amazon dio la siguiente declaración a Android Central:

Publicamos una solución para un problema que afectaba los lanzamientos de aplicaciones para los clientes de Amazon Appstore que se actualizaron a Android 12 en sus dispositivos móviles. Estamos contactando a los clientes con los pasos para actualizar su experiencia en la tienda de aplicaciones. Lamentamos cualquier interrupción que esto haya causado.

Para obtener la solución, debe descargar la última versión de la aplicación Amazon Appstore a través de este enlace (se abre en una pestaña nueva) . También deberá cerrar sesión en Appstore después de instalar la actualización y luego volver a iniciar sesión.

Finalmente, abra la tienda de aplicaciones actualizada, vaya a "Mis aplicaciones" y luego navegue a Actualizaciones. A partir de ahí, deberá actualizar cada aplicación que haya descargado del mercado en línea.

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